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三星Note7手机遭多国“封杀”

作者:尹力|时间:2017-04-29 16:14|来源:dbx.028tbuy.com资讯网|评论数:|字号:[小] [大]
核心提示:三星Note7手机遭多国“封杀”

(原标题:三星Note7手机遭多国“封杀”)

三星盖乐世Note7手机召回事件愈演愈烈。美国消费产品安全委员会9日发布警告,敦促消费者停止使用Note7手机。10日,韩国三星电子公司针对韩国消费者发布类似声明。此外,多国交通部门和多家航空公司也禁止乘客在飞机上使用这款手机。由于在中国销售的盖乐世Note7手机电池由另一家电池供应商生产,暂时不存在安全问题,三星公司未予召回。

停用声明

美国消费产品安全委员会说,由于接到多起涉及Note7手机电池起火的报告,且起火都发生在充电或正常使用期间,因此委员会正着手召回这款手机。在此期间,消费者应“关机、停止为其充电或停止使用”。

路透社报道,三星电子公司正与美国消费产品安全委员会合作,尽快召回Note7手机,并加速出货,为美国消费者提供可置换的手机。

三星公司9日说,美国Note7手机用户可任选几款三星手机中的一款进行置换,还可收到一张价值25美元(约合167元人民币)的礼品卡。

三星公司10日在其官方网站上发布声明说,韩国消费者应停止使用Note7手机,前往三星维修中心进行手机召回。公司还打算自本月19日起在韩国供应更换新电池的Note7手机。

三星电子公司2日宣布,因电池缺陷问题,停售盖乐世Note7智能手机;允许已经购买到这款手机的消费者两周后置换新手机;并且召回澳大利亚、美国等10个国家和地区的共250万部Note7手机。

不过,一些消费者权益保护组织几天前指责三星公司“耍滑头”、并未发布正式召回通知,以至于不少商店仍在售卖这款问题产品。

飞行禁令

Note7手机的安全隐患也引发一些国家交通部门和航空公司的担忧,要求飞行期间禁用这款手机。

美国联邦航空局8日发出警告,“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note7手机或为其充电,也不要把它放在托运行李内。美联社报道称,联邦航空局先前极少就某一具体产品发布警告。

日本国土交通省9日发布类似警告,要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note7手机。

韩联社报道,韩国交通部10日发表声明,要求Note7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电,且手机不能放在托运行李内。

韩国交通部8日曾表示不打算对这款手机下达飞行“禁令”,但仅仅两天之后便“变了卦”。一名不愿公开姓名的交通部官员说:“由于一些国家对三星盖乐世Note7手机在飞行期间下达类似禁令,因此(韩国)政府决定跟从,原因是使用这款手机可能引发其他乘客不必要的担心。”

10日,新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、维珍澳大利亚航空公司、阿联酋阿提哈德航空公司也纷纷加入这一行列,为Note7手机下达飞行禁令。

损失空前

三星公司本月2日宣布,因电池缺陷问题,停售Note7手机;允许已经购买到这款手机的消费者两周后置换新手机;并且召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机。

路透社分析,美国政府采取的措施可能对三星造成负面影响,使其蒙受经济损失,一些担心Note7手机质量的潜在买家也可能会望而却步。可以说,这次召回给三星带来的损失可谓空前。

“召回所需的费用无法估量。”美国产品责任专家贾汉·拉斯蒂说,“他们需要赔偿用户、解决问题并努力改变人们对其产品生产和设计缺陷的(负面)看法。这次事件持续的时间越长,人们对它的负面印象就会越深。”

美国技术分析咨询公司研究主管鲍勃·奥唐奈说,这是“三星面临的一桩巨大丑闻”。

在计算召回所需的开支后,一些分析师认为,三星公司可能因此损失近50亿美元(约合334亿元人民币)收入。

由于在中国大陆销售的Note7手机电池由另一家电池供应商生产,因此暂时不存在安全问题,也未予召回。郑思远

电池“祸首”

三星Note7手机8月中旬开始发售,然而一些消费者很快抱怨说,手机充电时爆炸和着火,并且把手机烧焦的照片分享到社交媒体上。

例如,一名叫阿里尔·冈萨雷斯的消费者在优兔网站发布视频,显示他的手机已被烧焦。“我下班回家后,给手机充了一会儿电,然后把手机挂在腰上,不料它突然着火了。”他表示,这部手机只用了两个星期,且一直用三星标配充电器。

另一名惊魂未定的消费者是韩国釜山34岁的高中教师朴宋晶(音译)。她本月1日分享相关照片,声称8月19日买到手机,后来躺在床上时突然手机起火,结果她在逃生时遭受擦伤,“如果爆炸的手机在我脑袋旁着火,我可能没法写下这个帖子。”

三星电子公司说,已知发生35起手机爆炸和着火事件,但没有报告提及有人因此受伤。初步调查显示,一家电池供应商制造的电池是导致手机着火的“祸首”,但三星方面拒绝透露是哪家供应商。据三星估算,每4.2万块手机电池中,就有1块存在缺陷。

由于在中国销售的盖乐世Note7手机电池由另一家电池供应商生产,暂时不存在安全问题,三星公司未予召回,将按期发售。杨舒怡

(原标题:三星Note7手机遭多国“封杀”)


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